Saskia Maijenburg werkt al 23 jaar bij Adhoc: ‘Ik ben wel iemand van de details’
Als je naar Adhoc horecamakelaars belt, is de kans groot dat je Saskia Maijenburg aan de lijn krijgt. Al 23 jaar is ze een baken op kantoor. Ze kent de makelaars en de klanten en weet welke horecabedrijven in de verkoop staan. Een sterke kracht die liever op de achtergrond blijft. ‘Ik vind het fijn als ik ervoor kan zorgen dat mijn collega's hun werk goed kunnen doen.’
Op 1 september 2003 begon Saskia bij Adhoc. Daarvoor werkte ze bij een bedrijf dat winkelcentra beheerde. Leuk werk, maar na een aantal jaren begon het reizen naar Amsterdam haar tegen te staan. Toen ze een vacature bij Adhoc zag, besloot ze te solliciteren. ‘Vastgoed heeft me altijd geïnteresseerd. Ik heb tijdens mijn opleiding stage gelopen bij een woningmakelaar en daarna dus in het winkelcentrummanagement gewerkt. Maar van horecamakelaardij had ik eigenlijk nog nooit gehoord. Ik wist helemaal niet wat daar allemaal bij kwam kijken.’ Na 23 jaar bij Adhoc weet ze inmiddels van de hoed en de rand. Een klein cafeetje waar iemand na 30 jaar mee wil stoppen, een groot hotel dat te koop komt, iemand die een lunchroom wil beginnen of een ondernemer die zijn horecaconcept wil uitbreiden: Saskia heeft het allemaal voorbij zien komen.
Meteen een goed gevoel geven
In haar werk houdt Saskia vooral van de afwisseling en het contact met mensen. ‘Je spreekt allerlei soorten ondernemers. Grote vastgoedpartijen, starters en mensen die al jarenlang een horecabedrijf hebben. Iedereen heeft zijn eigen verhaal. Contact opnemen met een horecamakelaar is voor sommige ondernemers best een grote stap. Iemand die zijn café wil verkopen, loopt misschien al een hele tijd met dat idee rond. Als diegene dan eindelijk de moed verzameld heeft om te bellen, vind ik het belangrijk dat zo iemand meteen een goed gevoel krijgt bij ons.’ Daarom vraagt ze altijd even door. Om welk bedrijf gaat het? Waarom wil iemand verkopen? Of, als iemand juist een horecazaak zoekt: wat voor concept heeft diegene in gedachten? ‘Ik probeer alvast wat achtergrondinformatie te verzamelen, zodat mijn collega’s daarna snel aan de slag kunnen. En soms kan ik de beller zelf al verder helpen, bijvoorbeeld door iemand te wijzen op wat we in portefeuille hebben en hoe diegene ons zoeksysteem kan gebruiken.’
Oog voor detail
Als de makelaars naar afspraken en bezichtigingen in het land zijn, houdt Saskia op kantoor het overzicht. Ze vindt het prettig om haar collega's werk uit handen te nemen. ‘Als een makelaar terugkomt van een afspraak en meteen weer door moet, ga ik intussen alvast aan de slag met het proces rond de verkoop van een horecabedrijf of het verhuren van een horecapand.’
Saskia stelt opdrachtbevestigingen op, vraagt gegevens op bij onder andere het Kadaster en de KvK, schakelt met fotografen voor de online advertenties en de brochures en helpt bij het opstellen van koopakten en huurovereenkomsten. Daarbij kijkt ze kritisch mee en gaat graag nauwkeurig te werk. ‘Dan zie ik bijvoorbeeld een pand online staan en denk ik: hé, daar mist de huurprijs. Of ik vraag aan een collega: heb je hier al aan gedacht? Ik ben wel iemand van de details.’
Van samen vouwen tot alles digitaal
Elk object in het aanbod van Adhoc krijgt een eigen webpagina, socialmediaposts en een online campagne. In Saskia's 23 jaar is dat een van de grootste veranderingen. ‘Vroeger hadden we vooral brochures. Als we die wilden versturen, moesten we die printen, er een begeleidende brief bij doen en ze per post versturen. En als tussendoor de vraagprijs veranderde, moest die ene bladzijde opnieuw worden geprint. Ook mailings zaten we met het hele team te vouwen. Nu staat alles binnen een dag online en stuur je geïnteresseerden een linkje toe. Gek genoeg hou je hierdoor niet echt tijd over, die heeft zich vanzelf weer gevuld met andere dingen’, lacht ze.
Op bezoek
Hoewel Saskia veel ondernemers telefonisch spreekt, ontmoet ze hen lang niet allemaal persoonlijk. Ze hoeft ook niet zo nodig op de voorgrond te staan. ‘Ik krijg er een goed gevoel van als ik ervoor zorg dat het achter de schermen lekker loopt en de makelaars hun werk kunnen doen.’ Wel kijkt ze altijd uit naar het jaarlijkse teamuitje waarbij het team van Adhoc met elkaar een stad bezoekt en langsgaat bij horecabedrijven waar het kantoor bij betrokken is geweest. ‘Dit jaar zijn we naar Rotterdam geweest’, vertelt Saskia. ‘Dan zie je wat er na een deal van een zaak geworden is, spreek je de ondernemer en hoor je hoe het met hun zaak gaat. Soms ken ik iemand al jaren van naam, maar heb ik diegene nog nooit ontmoet. Dan is het heel leuk om elkaar eindelijk eens een hand te kunnen geven.’
Nog altijd op haar plek
Na 23 jaar heeft Saskia nog steeds plezier in haar werk. Dat heeft veel te maken met de mensen om haar heen. ‘Ik vind het fijn dat we een klein bedrijf zijn, met korte lijnen. Je kunt iedereen gewoon aanspreken als er iets is. Ja, ik vind het nog steeds prettig hier. Anders zou ik hier natuurlijk geen 23 jaar zitten!’
